Apple-Beratungszentrum der ZEDAT

Die Apple-Beratung steht Ihnen in Fragen rund um Apple-Rechner an der Freien Universität zur Seite.

Bei Fragen um Neuansschaffungen und bei technischen Problemen sind wir Ihre Anlaufstelle. Wir leisten 2nd-Level Support und unterstützen bei FU-spezifischen Themen zusammen mit dem von uns geschulten Team des Infoservice IT.

Das Team der Apple-Beratung betreut darüber hinaus die Macintosh-Rechner der öffentlichen Pools der ZEDAT, betreibt einen eigenen Schulungsraum und leistet ZEDAT-interne Dienstleistungen.

Neuigkeiten

Am 25.10.2021 ist das neue Apple Betriebssystem macOS 12 (Monterey) erschienen - 2021-11-24

  • Über Unikat bestellte Geräte werden bereits mit dem Betriebssystem Monterey ausgeliefert.

  • Diese können im FU-Netz betrieben werden. Prüfen Sie bitte vor einem Upgrade auf Monterey, ob ein funktionsfähiges Backup vorhanden ist.

  • Von der ZEDAT bereitgestellte Software ist für den Einsatz auf Monterey geeignet, mit Ausnahme von Sophos. Der Antivirenscanner blockiert leider weiterhin das Softphone via Cisco Jabber. Wir empfehlen daher Softphone-Nutzern, Sophos bis auf Weiteres zu deinstallieren.

Vereinzelt Batterieprobleme bei Macbook Pro Modellen (2016 und 2017) - 2021-02-17

  • Bei einer sehr geringen Anzahl von Kunden mit MacBook Pro-Computern (2016 und 2017) ist ein Problem aufgetreten, bei dem die Batterie nicht weiter als 1 % lädt.

  • Auf diesen Geräten wird als Batteriezustandsstatus auch 'Service empfohlen' angezeigt. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich mit dem Apple Service der FU per E-Mail unter appleit@fu-berlin.de in Verbindung, um die Batterie überprüfen zu lassen. Wenn für die Batterie der Status 'Normal' angezeigt wird, ist die Batterie von diesem Problem nicht betroffen.

  • Apple hat auch ein Supplemental-Update 2 veröffentlicht, das verhindert, dass dieses Problem bei anderen MacBook Pro-Computern (2016 und 2017) auftritt. Aktualisieren Sie auf macOS Big Sur 11.2.1 oder neuer oder installieren Sie das ergänzende Update 2 macOS Catalina 10.15.7.