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3.2.1
Ich kann meine E-Mails abrufen, aber keine E-Mails verschicken. Woran liegt das? Das kann passieren, wenn Sie Ihr Mailprogramm nicht so konfiguriert haben, dass es sich beim Versenden von E-Mails beim Server authentifiziert - der Mailserver der ZEDAT erlaubt nämlich das so genannte anonyme "mail-relaying" nicht. Bitte konfigurieren Sie Ihr Mailprogramm so, dass bei den Einstellungen zum SMTP-Server (Postausgangsserver) die Option SMTP-Auth (Server erfordert Authentifizierung) aktiviert ist. Der genaue Name und die genaue Konfiguration dieser Option sind vom verwendeten Mail-Programm abhängig. Merkblätter mit Konfigurationsanleitungen zu einigen verbreiteten Programmen finden Sie in unserer Tip4U-Sammlung unter:
http://www.zedat.fu-berlin.de/Tip4U_Mail
3.2.2
Ich kann meine Mails nicht abrufen - das E-Mail-Programm bricht immer wieder ab. Was kann ich tun? Möglicherweise blockiert eine große Nachricht das Abrufen weiterer Nachrichten aus Ihrem Postfach in der ZEDAT. Dies kann bei E-Mails mit sehr großem Attachment vorkommen, da diese oft von Mailprogrammen nicht korrekt heruntergeladen werden und somit den Zugang zu Ihrer Mailbox "verstopfen". Sie können diese Nachricht per ZEDAT-Webmail von Hand aus Ihrem Postfach an der ZEDAT entfernen, damit Sie wieder Zugriff auf Ihre Nachrichten haben. Das Aufrufen von Webmail wird unter #3.3.3 beschrieben.
3.2.3
entfällt
3.2.4
Ich benutze Outlook 2003 und erhalte eine Fehlermeldung, dass der Server SSL nicht unterstützt. Was soll ich tun? Bitte vergleichen Sie zunächst alle Einstellungen von Outlook 2003 mit denen unserer Anleitung im Tip4U#72: http://www.zedat.fu-berlin.de/tip4u_72.pdf Sofern es damit dann immer noch nicht funktioniert, tragen Sie bitte als Portnummer für den Postausgangsserver "465" statt "587" ein (Punkt "e" in der Anleitung) und probieren es erneut. Sollte es damit funktionieren, so tritt hier ein Problem von Outlook 2003 auf, welches auf die Verwaltung und Einrichtung mehrerer Konten zurückgeht und von Microsoft ab Outlook 2007 behoben wurde. In diesem Fall kann die Einstellung "465" dauerhaft beibehalten werden.
3.2.5
Ich kann E-Mail-Attachments "winmail.dat" nicht öffnen. Woran liegt das? Vermutlich wurde die Nachricht mit dem Programm 'Microsoft Outlook' oder 'Microsoft Outlook Express' verschickt; dort lässt sich für jeden Empfänger ein bevorzugtes Sendeformat einstellen. Diese Nachricht ist in einem Format verschickt worden, das sich nur mit bestimmten Windowsprogrammen oder mit besonderen Hilfmitteln wieder öffnen lässt. Verschiedene Lösungswege für die Zukunft (sowohl auf Seiten des Senders als auch für Sie auf Empfängerseite) finden Sie beispielsweise hier aufgezählt:
3. E-Mail
3.2. Probleme und Fehlermeldungen
- Ich kann meine E-Mails abrufen, aber keine E-Mails verschicken. Woran liegt das?
- Ich kann meine Mails nicht abrufen - das E-Mail-Programm bricht immer wieder ab. Was kann ich tun?
- entfällt
- Ich benutze Outlook 2003 und erhalte eine Fehlermeldung, dass der Server SSL nicht unterstützt. Was soll ich tun?
- Ich kann E-Mail-Attachments "winmail.dat" nicht öffnen. Woran liegt das?
3.2.1Ich kann meine E-Mails abrufen, aber keine E-Mails verschicken. Woran liegt das? Das kann passieren, wenn Sie Ihr Mailprogramm nicht so konfiguriert haben, dass es sich beim Versenden von E-Mails beim Server authentifiziert - der Mailserver der ZEDAT erlaubt nämlich das so genannte anonyme "mail-relaying" nicht. Bitte konfigurieren Sie Ihr Mailprogramm so, dass bei den Einstellungen zum SMTP-Server (Postausgangsserver) die Option SMTP-Auth (Server erfordert Authentifizierung) aktiviert ist. Der genaue Name und die genaue Konfiguration dieser Option sind vom verwendeten Mail-Programm abhängig. Merkblätter mit Konfigurationsanleitungen zu einigen verbreiteten Programmen finden Sie in unserer Tip4U-Sammlung unter:
http://www.zedat.fu-berlin.de/Tip4U_Mail
3.2.2Ich kann meine Mails nicht abrufen - das E-Mail-Programm bricht immer wieder ab. Was kann ich tun? Möglicherweise blockiert eine große Nachricht das Abrufen weiterer Nachrichten aus Ihrem Postfach in der ZEDAT. Dies kann bei E-Mails mit sehr großem Attachment vorkommen, da diese oft von Mailprogrammen nicht korrekt heruntergeladen werden und somit den Zugang zu Ihrer Mailbox "verstopfen". Sie können diese Nachricht per ZEDAT-Webmail von Hand aus Ihrem Postfach an der ZEDAT entfernen, damit Sie wieder Zugriff auf Ihre Nachrichten haben. Das Aufrufen von Webmail wird unter #3.3.3 beschrieben.
3.2.3entfällt
3.2.4Ich benutze Outlook 2003 und erhalte eine Fehlermeldung, dass der Server SSL nicht unterstützt. Was soll ich tun? Bitte vergleichen Sie zunächst alle Einstellungen von Outlook 2003 mit denen unserer Anleitung im Tip4U#72: http://www.zedat.fu-berlin.de/tip4u_72.pdf Sofern es damit dann immer noch nicht funktioniert, tragen Sie bitte als Portnummer für den Postausgangsserver "465" statt "587" ein (Punkt "e" in der Anleitung) und probieren es erneut. Sollte es damit funktionieren, so tritt hier ein Problem von Outlook 2003 auf, welches auf die Verwaltung und Einrichtung mehrerer Konten zurückgeht und von Microsoft ab Outlook 2007 behoben wurde. In diesem Fall kann die Einstellung "465" dauerhaft beibehalten werden.
3.2.5Ich kann E-Mail-Attachments "winmail.dat" nicht öffnen. Woran liegt das? Vermutlich wurde die Nachricht mit dem Programm 'Microsoft Outlook' oder 'Microsoft Outlook Express' verschickt; dort lässt sich für jeden Empfänger ein bevorzugtes Sendeformat einstellen. Diese Nachricht ist in einem Format verschickt worden, das sich nur mit bestimmten Windowsprogrammen oder mit besonderen Hilfmitteln wieder öffnen lässt. Verschiedene Lösungswege für die Zukunft (sowohl auf Seiten des Senders als auch für Sie auf Empfängerseite) finden Sie beispielsweise hier aufgezählt: